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ofo用户退199元押金,却被“诱导”升级为年卡

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  • 2019-07-04
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简介IT之家9月3日消息今天,新浪旗下消费者投诉平台黑猫收到ofo用户投诉称,该用户的ofo账户中199元押金退款在被诱导后升级为年卡。该用户表示,9月1日想要进行ofo押金退款,找不到

IT之家9月3日消息 今天,新浪旗下消费者投诉平台黑猫收到ofo用户投诉称,该用户的ofo账户中199元押金退款在被诱导后升级为年卡。

该用户表示,9月1日想要进行ofo押金退款,找不到退押金按钮,结果被手机App跳出来的0元红包卡诱导被迫升级为红包年卡,此后App显示以红包年卡的方式已退押金。事后,该用户联系ofo客服,却显示服务器中断。

目前黑猫消费者服务平台已将该投诉分配商家ofo小黄车客服,还在等待进一步处理。目前,ofo方面也没有相关表态

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